プライバシーポリシー

名称：合同会社アルーニ 代表者：松山智史 所在地：大阪府岸和田市尾生町3丁目4番48号 個人情報保護管理者：松山智史 お問い合わせ先：アプリ内「お問い合わせ」機能または chienowanko@mindsambo.com

当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を取得します。 1. 本人確認情報：SMS認証に使用する携帯電話番号 2. プロフィール情報：ニックネーム・年代・居住都道府県・自己紹介文・得意分野・学びたいこと・希望する交流方法・プロフィール写真 3. 利用情報：チャットメッセージの内容、お申し込みカードの内容（活動日時・縁の数・立場）、完了報告の内容 4. 活動情報：足跡（プロフィール閲覧履歴）・お気に入り登録・縁を切る（ブロック）の設定 5. ウォレット情報：縁の残高・支給履歴・取引履歴 6. 募集情報：投稿したタイトル・内容・料金目安・掲載期間 7. 感謝情報：受け取ったありがとうのタグ・件数 8. お問い合わせ情報：お問い合わせのカテゴリ・本文・通報の内容・当社からの返信内容 9. 課金情報：App StoreまたはGoogle Playにおける購入情報を確認するための購入トークン、購読状況（なお、クレジットカード番号等の決済情報は各アプリストアが管理し、当社は取得しません） 10. 端末・診断情報：本アプリの動作に必要な技術的情報、およびアプリの品質改善のために収集するクラッシュ・診断情報（端末の機種名、OSバージョン、アプリのバージョン、クラッシュ発生時のログ等） 11. 年齢に関する申告：18歳以上であり高校生でないことの申告内容 なお、当社は、本アプリにおいて広告配信SDKおよびアクセス解析SDKを使用しておらず、行動ターゲティング広告のための情報の取得・提供は行っていません。

当社は、取得した情報を以下の目的のために利用します。 1. 本アプリのサービス提供および運営 2. ユーザーの本人確認および認証 3. ユーザー間のマッチング・交流機能の提供 4. 「縁」の支給、減算、ロック、付与その他の残高管理 5. 利用料金の請求、購入状況の確認および課金に関する管理 6. 不正利用・規約違反の検知および対応、ならびに通報への対応 7. お問い合わせへの対応 8. 本アプリの不具合の把握・修正、品質改善および新機能の開発 9. 統計的情報を作成し、本アプリの改善および本アプリの広報のために利用すること（この場合、個人を識別できない形式に加工します） 10. 重要なお知らせの送信（有料化移行の告知、規約変更の告知など） 11. 法令に基づく対応

1. チャット機能により送受信されたメッセージおよび写真データは、当該チャットの当事者であるユーザーのみが閲覧できる設計となっており、当社はこれを閲覧しません。 2. 前項の例外として、ユーザーが通報機能を利用し、自由記述欄に自らの判断で会話の内容等を記載した場合、当社は当該記載内容を確認します。 3. 当社は、法令に基づく開示請求または捜査機関等からの適法な要請があった場合、必要な範囲でこれに対応することがあります。 4. 当社は、電気通信事業法その他の関係法令に従い、通信の秘密を保護します。

マイゴールおよびアファメーション機能に入力された内容は、当該ユーザー本人以外には一切公開されず、当社はこれを他の目的に利用しません。

当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。 1. ユーザー本人の同意がある場合 2. 法令に基づく場合 3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。 2. 本アプリは、以下の外部サービスを利用しています。 ・Firebase Authentication（Google LLC）：携帯電話番号によるSMS認証・本人認証／取り扱う情報：携帯電話番号、認証情報 ・Cloud Firestore（Google LLC）：本アプリのデータの保管／取り扱う情報：第2条に定める情報 ・Cloud Functions（Google LLC）：サーバー側処理（購入情報の検証、縁の残高処理等）／取り扱う情報：第2条に定める情報 ・Firebase Crashlytics（Google LLC）：クラッシュログ・診断情報の収集および不具合対応／取り扱う情報：端末・診断情報 ・App Store（In-App Purchase）（Apple Inc.）：サブスクリプションの決済および購読管理／取り扱う情報：購入トークン、購読状況 ・Google Play Billing（Google LLC）：サブスクリプションの決済および購読管理／取り扱う情報：購入トークン、購読状況 3. 各サービスにおける情報の取扱いについては、各提供者のプライバシーポリシーも適用されます。

1. 当社が取得した情報のうち、Cloud Firestoreに保管される情報は、日本国内（東京リージョン／asia-northeast1）のデータセンターに保管されます。 2. 前項にかかわらず、Firebase Authenticationにおいて取り扱われる情報（携帯電話番号および認証情報）は、Google LLCのグローバルな基盤上で処理されるため、日本国外において取り扱われる場合があります。当社は、当該取扱いが行われる国を特定することができません。これは、Google LLCが世界各地に設置する複数のデータセンターにおいて、負荷状況等に応じて動的に処理を行う仕様によるものです。 3. 前項に関し、当社は、Google LLCとの間の契約およびGoogle LLCが公表する各種規約に基づき、個人情報の保護のための措置が講じられていることを確認しています。 4. ユーザーは、本ポリシーに同意することにより、第2項に定める外国における取扱いに同意するものとします。

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。 1. 組織的安全管理措置：個人情報保護管理者を設置し、個人情報を取り扱う従業者および取り扱う個人情報の範囲を明確化しています。 2. 技術的安全管理措置 　・Cloud Firestoreのセキュリティルールにより、データへのアクセスを本人限定または管理者限定に制御しています。 　・購入情報の検証、縁の残高操作等の機密性の高い処理は、すべてサーバー側（Cloud Functions）で実施し、ユーザーの端末から直接改変できない設計としています。 　・本アプリと当社サーバーとの間の通信は、常時暗号化（HTTPS）しています。 　・Firebase Authenticationによる本人認証を実施しています。 3. 外的環境の把握：第8条第2項に記載のとおり、個人情報の一部が外国において取り扱われる可能性があることを把握した上で、安全管理措置を実施しています。

1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。 2. ユーザーが退会した場合、当社は、プロフィール情報、縁の残高その他の登録情報を削除します。 3. 前項にかかわらず、ユーザーがチャット機能により他のユーザーに送信したメッセージについては、当該他のユーザーの会話履歴として引き続き保存されます。この場合、送信者を特定できない形に加工した上で保存します。 4. 当社は、退会したユーザーのデータについてバックアップの取得を行っておらず、退会と同時にデータは削除されます。 5. 法令上保存が必要な情報については、当該法令に定める期間、保持します。

1. ユーザーは、自己の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下「開示等の請求」といいます）を求めることができます。 2. 開示等の請求は、アプリ内の「お問い合わせ」機能から行っていただきます。この場合、当社は、当該アカウントにログインした状態から送信されたことをもって本人確認を行います。 3. アプリ内の「お問い合わせ」機能を利用できない場合（退会後の請求等）は、第1条記載のメールアドレス宛にご連絡ください。この場合、当社は、登録された携帯電話番号による認証その他当社が適当と認める方法により本人確認を行います。 4. 代理人による請求の場合は、委任状および代理人の本人確認書類の提出をお願いします。 5. 開示等の請求に関する手数料は、無料とします。 6. 次の各号のいずれかに該当する場合には、開示等の請求に応じられないことがあります。この場合、その旨および理由を通知します。 (1) 本人確認ができない場合 (2) 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 (3) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 (4) 法令に違反することとなる場合 7. アカウントの退会は、アプリ内の設定画面からいつでも行うことができます。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の個人情報の安全の確保に係る事態が発生し、または発生したおそれがある場合、個人情報保護法および関連するガイドラインに従い、速やかに個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行うとともに、原因の調査、二次被害の防止および再発防止のために必要な措置を講じます。

本アプリは18歳以上（高校生を除く）の方を対象としています。18歳未満の方および高校生の方の利用はお断りしており、登録が確認された場合は、事前の通知なくアカウントを削除します。

1. 当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じ、本ポリシーを変更することがあります。 2. 本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後の本ポリシーの内容および効力発生時期を、アプリ内のお知らせ機能その他適切な方法により、あらかじめユーザーに周知します。 3. 変更内容がユーザーの利益に重大な影響を及ぼすものである場合、当社は、効力発生日の30日前までに前項の周知を行うものとします。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情については、以下までご連絡ください。 合同会社アルーニ　個人情報担当 所在地：大阪府岸和田市尾生町三丁目4番48号 メールアドレス：chienowanko@mindsambo.com